Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 22bet app

Tại 22bet app, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợCookies chỉ dùng để cải thiện trải nghiệmChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
22bet app Chính sách bảo mật dữ liệu tại 22bet app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả cụ thể về dữ liệu muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa khỏi hệ thống.
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở ứng dụng trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp. Lịch sử yêu cầu được lưu lại trong ứng dụng để bạn theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho việc xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Chính sách cookies rõ ràng

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong ứng dụng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến chức…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi luật pháp cho phép tại…

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 22bet app xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật pháp cho phép tại khu vực bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện điều hướng trong ứng dụng trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookies để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền, không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc vào mục Tài khoản trong ứng dụng để gửi yêu cầu chỉnh sửa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và cập nhật thông tin sau khi xác nhận danh tính của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện.

Có. Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, đồng thời hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu cần.